Informatie
Welkom bij Yeliz Pashmina! Wij streven ernaar uw ervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Op deze pagina vindt u belangrijke informatie over ons retourbeleid en onze algemene voorwaarden. Heeft u een artikel ontvangen dat niet naar wens is, of wilt u meer inzicht in onze voorwaarden? Wij staan voor u klaar om u te helpen.
Voorwaarden voor retourneren
Om een retour soepel te laten verlopen, vragen we je om met het volgende rekening te houden:
-
Het product is ongedragen, ongewassen en in originele staat (inclusief verpakking en labels).
-
De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aangemeld.
-
De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
-
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
💡 Let op: Onze sjalen worden met de hand ontworpen en soms handmatig afgewerkt.
Kleine verschillen in kleur of patroon zijn daardoor normaal en maken elk product uniek. Deze kenmerken vallen niet onder fabricagefouten of schade.
Retour aanmelden
Om je retour snel te verwerken, vragen we je om het onderstaande formulier in te vullen.
Verzenden naar: info@yelizz.nl
Na ontvangst van het formulier ontvang je van ons binnen 1–2 werkdagen een bevestiging met het retouradres en verdere instructies.
Vragen?
Heb je een vraag over het retourproces of twijfel je of een product geretourneerd kan worden?
Neem gerust contact met ons op via: info@yelizz.com
Algemene Voorwaarden
Onze algemene voorwaarden bevatten alle belangrijke details over uw aankoop, levering, retouren en garanties. Wij raden u aan om deze zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Dit garandeert dat u volledig op de hoogte bent van uw rechten en plichten als klant. De volledige voorwaarden vindt u via de onderstaande link:
Lees onze volledige algemene voorwaarden
Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Neem gerust contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam. Wij helpen u graag verder!